松浦耳鼻咽喉科

先日、2025年8月12日〜13日のお盆休み前は多くの方にご来院いただき、診察が大変混雑いたしました。その際に「待ち時間が長い」とのご意見も頂戴しましたので、当院の診察予約と待ち時間について改めてご説明いたします。

通常の診察日の待ち時間について

• 平日は、予約なしでご来院いただいても大きくお待たせしないことが多い状況です。

• 時間帯予約をお取りいただいた方は、基本的にその時間帯内に診察を開始しております。

• もし時間帯予約が埋まっている場合は、順番待ち予約をお取りいただくと、院内での待機時間を最小限にできます。

混雑が予想される日について

• 土曜日やGW・年末年始・盆休みなどの連休前後は受診希望が集中します。どのように予約や診療体制を整えても、同じ時間帯に受診される患者さんが多ければ待ち時間が発生してしまいます。

• 特に予約をされていない場合は、診察までに長時間お待ちいただくことがあります。

• 実際に8月12日には、時間帯予約・順番待ち予約の方はご予約どおりに診察を行いましたが、予約をされていない方は2時間程度お待ちいただくこともありました。

当院の取り組みとお願い

• 混雑が予想される土曜日や連休前後は予約をおすすめいたします。
• 予約優先を基本としていますが、予約外を排除する考えはなく、混雑日も可能な限り予約外受診も受け付けております。

• 待ち時間が長い場合は、外出してお待ちいただくことも可能です。

• ご来院の皆さまにはご不便をおかけしますが、多くの方が受診する日には予約がなければ待ち時間が生じうることをあらかじめご理解いただけますと幸いです。

最後に、長時間お待たせしてしまった皆さまには深くお詫び申し上げます。
今後もできる限り快適に受診いただけるよう改善に努めてまいります。